Hai mai avuto la sensazione che il tuo e-commerce non stia sfruttando al massimo il potenziale di vendita? Se stai cercando una soluzione semplice ma incredibilmente efficace, la risposta potrebbe trovarsi in una strategia usata dai grandi marchi come Foot Locker.
Aggiungere un semplice dettaglio al tuo carrello potrebbe far crescere le tue vendite del 30-35%. Non si tratta di trucchetti ingannevoli, ma di una tecnica collaudata che ha conquistato i giganti del retail.
Per capire di cosa sto parlando, torniamo per un attimo alla tua ultima visita da Foot Locker. Ti ricordi quel momento in cui, arrivato alla cassa, il commesso ti ha chiesto se volevi aggiungere una confezione di solette per le scarpe?
Quel gesto, apparentemente banale, rappresenta una strategia di vendita chiamata cross-sell.
Cos'è il cross-sell?
Il cross-sell consiste nel proporre ai clienti prodotti complementari, spesso economici, che possono essere aggiunti al carrello senza richiedere troppo impegno decisionale. Questi articoli, detti "prodotti impulsivi", aumentano il valore medio dell'ordine e migliorano l'esperienza d'acquisto.
Per esempio:
Vendita di orologi? Offri cinturini di riserva o un kit per la pulizia.
Vendita di scarpe? Proponi solette, spray impermeabilizzanti o lacci di ricambio.
La forza del cross-sell è che si adatta a qualsiasi settore. Non importa cosa vendi: c'è sempre un accessorio, un servizio o un upgrade che può diventare il tuo "prodotto in cassa".
Foot Locker: una lezione di strategia
La storia di Foot Locker è un esempio perfetto di come un marchio possa crescere sfruttando strategie di vendita efficaci. Fondato nel 1974, il brand è diventato un pilastro del retail di abbigliamento sportivo, puntando non solo su un assortimento vasto e di qualità, ma anche su esperienze di vendita che massimizzano ogni interazione con il cliente.
La tecnica del cross-sell è una delle chiavi del loro successo. Con proposte ben mirate, come solette per scarpe o calzini tecnici, riescono a migliorare l’esperienza del cliente e ad aumentare i profitti.
Ora, come puoi replicare questa strategia nel tuo e-commerce?
Come integrare una sezione cross-sell nel tuo e-commerce
Ecco una guida semplice per implementare un cross-sell direttamente nel carrello del tuo negozio online.
Identifica i prodotti complementari
Analizza il tuo catalogo e individua gli articoli che si abbinano ai tuoi prodotti principali. Cerca oggetti economici e di utilità immediata.Recati nella sezione "Modifica codice" del tuo tema.
Sotto la cartella "Snippets" crea un file chiamato "cart-cross-sell".
Dentro il file "cart-cross-sell.liquid" incolla il seguente codice:
{% liquid
assign upsell_product = all_products.first
if all_products['my-product']
assign upsell_product = all_products['my-product']
endif
%}
{% if upsell_product %}
<script src="{{ 'quick-add.js' | asset_url }}" defer="defer"></script>
<script src="{{ 'product-form.js' | asset_url }}" defer="defer"></script>
<div class="drawer__upsell">
{% render 'card-product',
card_product: upsell_product,
quick_add: 'standard',
horizontal_class: true,
horizontal_quick_add: true
%}
</div>
{% endif %}Cerca il file "cart-drawer.liquid" e aprilo.
Premi CMD+F (o CTRL+F se usi Windows) e cerca "</cart-drawer-items>".
Sotto questo tag incolla il seguente codice:
{% render 'cart-cross-sell' %}
Ricorda, a volte basta un piccolo dettaglio per trasformare le tue vendite. Foot Locker lo sa bene, ora tocca a te! 🚀
